С 6 по 14 января 2021 года в проект «Горячая линия» ОД «Мир Луганщине» поступило 71 обращение, из которых по 67 обращениям была предоставлена консультация.
Вопросы обращений от граждан касались жилищно-коммунального хозяйства – отсутствия отопления, течи канализации, гуманитарной помощи, возобновления льготного проезда в транспорте.
Координатор проекта Яна Михайлюк напомнила, что в декабре в Правительстве ЛНР возобновили право на льготный проезд для некоторых жителей республики.
– Право льготного проезда в пассажирском транспорте общего пользования (кроме такси) возобновлено следующим лицам: дети из многодетных семей; дети с инвалидностью и одно лицо, сопровождающее ребёнка в поездке; дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей; следующие на гемодиализ, госпитализацию в учреждения здравоохранения при предъявлении подтверждающих документов, – сказала она.
На рассмотрение переданы 4 обращения, среди которых порыв системы водоснабжения и забой системы канализации. Обращения переданы в «Луганскводу» и Администрацию города Луганска.