За неделю в проект «Горячая линия» поступило 111 обращений

телефон

Всего за период с 11 по 17 декабря в проект «Горячая линия» ОД «Мир Луганщине» поступило 111 обращений, из которых по 95 обращениям была предоставлена консультация, переданы на рассмотрение 11 обращений, 1 взято на контроль, 4 – решены.

Обращения от граждан в основном касались вопросов жилищно-коммунального хозяйства – отсутствие отопления и водоснабжения, течи канализации.

– У многих жителей Луганска возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района, – пояснила координатор проекта «Горячая линия» ОД «Мир Луганщине» Яна Михайлюк.

Она напомнила номер контактного центра в Луганске – 61-61-30; для жителей Артемовского района – 34-94-94, 34-30-62, 072-11-04-366; для жителей Жовтневого района – 41-32-40, 41-52-69, 072-13-54-324, для жителей Ленинского и Каменнобродского районов – 92-08-19, 92-08-20, 072-13-47-970.

Яна Михайлюк рассказала, что в проект «Горячая линия» ОД «Мир Луганщине» обратилась жительница Луганска Тамара Васильевна. Она сообщила о том, что в ее квартире отсутствует отопление. Сотрудники проекта «Горячая линия» по данному вопросу обратились в ГКП «Центрожилком». Силами предприятия были выполнены наладочные работы системы центрального отопления в подвальном помещении по стояку квартиры, в которой проживает Тамара Васильевна. Отопление было восстановлено. Заявительница выразила благодарность всем, кто принял участие в решении данной проблемы.

Из-за нескольких аварийных ситуаций на Ровеньковском водоводе 8 декабря и на водоводе Алчевск-Петровское 14 декабря была сокращена подача воды в Антрацит и Ровеньки. Благодаря работникам теротделений ОД «Мир Луганщине» была оказана помощь в организации подвоза воды трем жителям Антрацита и Ровеньков.