За неделю в проект «Горячая линия» поступило 102 обращения

телефон

В проект «Горячая линия» Общественного движения «Мир Луганщине» с 20 по 26 ноября поступило 102 обращения, из которых по 92 обращениям была предоставлена консультация, переданы на рассмотрение семь обращений, три обращения – решены.

Большинство вопросов касалось жилищно-коммунального хозяйства, в том числе отсутствия отопления, течи системы канализации, течи системы водоснабжения.

– У многих жителей Луганска возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района, – пояснила координатор проекта «Горячая линия» ОД «Мир Луганщине» Яна Михайлюк.

Она напомнила номер контактного центра в Луганске – 61-61-30; для жителей Артемовского района – 34-94-94, 34-30-62, 072-11-04-366; для жителей Жовтневого района – 41-32-40, 41-52-69, 072-13-54-324, для жителей Ленинского и Каменнобродского районаов – 92-08-19, 92-08-20, 072-13-47-970.

Она рассказала, что в проект «Горячая линия» ОД «Мир Луганщине» обратился житель города Луганск Николай Прокофьевич, который сообщил о траншеи, которая была вырыта для проведения ремонтных работ около дома, в котором он проживает. Сотрудники проекта «Горячая линия» по данному вопросу обратились в Южное управление «Луганскводы» и благодаря оперативной работе специалистов, проблема была устранена в кротчайшие сроки. Николай Прокофьевич поблагодарил сотрудников проекта и специалистов предприятия.

Ещё одним решенным вопросом на этой неделе была проблема течи системы канализации в Луганске, о которой сообщила Ирина Павловна. Сотрудники проекта «Горячая линия» по данному вопросу обратились в ГКП «Центрожилком». Сотрудниками ГКП «Центрожилком» порыв был устранён в кротчайшие сроки. Заявительница выразила благодарность всем, кто принял участие в решении данной проблемы.

Еще одним решенным вопросом на этой неделе была просьба луганчанки Людмилы Ивановны. Она просила заменить лампы наружного освещения по улице Парижской Коммуны. Сотрудники проекта «Горячая линия» по данному вопросу обратились в «Горсвет». Благодаря оперативной работе специалистов, лампы были заменены. Людмила Ивановна выразила огромную благодарность за проделанную работу.