В проект «Горячая линия» Общественного движения «Мир Луганщине» с 5 по 11 марта поступило 70 обращений. По 61 обращению сотрудники проекта провели консультацию, семь вопросов они передали на рассмотрение. Решено за неделю одно обращение.
Граждане Республики в основном интересовались вопросами жилищно-коммунального хозяйства, в том числе проблем течи канализации, отсутствия водоснабжения, транспорта, пересечения границы.
Обращения, касающиеся отсутствия отопления и течи системы канализации в подвальном помещении дома, были переданы в Городское коммунальное предприятие «Центрожилком». Также сотрудникам проекта «Горячая линия» поступило обращение по поводу проведения экспертизы на наличие химикатов, оно было передано в Луганскую республиканскую санитарно-эпидемиологическую станцию.
В проект «Горячая линия» обратились жители Антрацита Лариса Викторовна и Екатерина Владимировна. Они жаловалась на длительное отсутствие водоснабжения. Сотрудники проекта по данному вопросу обратились к работникам Алчевского теротделения ОД «Мир Луганщине». Благодаря сотрудникам Антрацитовского департамента «Лугансквода» проблема была решена.