В проект «Горячая линия» за неделю поступило 78 обращений

телефон, Горячая линия,

В проект «Горячая линия» ОД «Мир Луганщине» с 25 сентября по 1 октября поступило 78 обращений, из которых по 68 обращениям была предоставлена консультация, взяты на контроль два обращения, переданы на рассмотрение шесть, ещё два обращения решены.

В основном обращения граждан касались вопросов жилищно-коммунального хозяйства, в том числе, отсутствия водоснабжения, забитых канализационных колодцев, а также отсутствия электричества в результате сильных порывов ветра.

– Напомним, что заявку об отсутствии электроэнергии можно оставить в диспетчерской службе по следующим номерам телефона: Западный РЭС: 50-22-59, 50-01-88 – Артемовский район, Каменнобродский район; Восточный РЭС: 35-37-71, 35-37-52 – Ленинский район, Жовтневым район, – отметила координатор проекта «Горячая линия» Яна Михайлюк.

Также обратившиеся уточняли информацию относительно возможности управления транспортными на территории Республики не зарегистрированным в установленном порядке, задавали вопросы о порядке пересечения границы и линии соприкосновения.

На этой неделе сотрудники проекта «Горячая линия» помогли жительнице Перевальского района Ольге Михайловне, которой была необходима помощь в прохождении актуализации в пенсионном фонде. Ольга Михайловна не могла сама дозвониться в пенсионный фонд. Работники проекта «Горячая линия» созвонились со специалистами пенсионного фонда в Перевальском районе, уточнили информацию по сложившейся ситуации и дали разъяснения Ольге Михайловне. Заявительница выразила благодарность за участие в решение её проблемы.

Также работниками проекта «Горячая линия» были приняты и переданы в проект «Мы помним!» два обращения от жителей Луганска с просьбой перекопать огород и помочь инвалиду, который самостоятельно не передвигается, после выписки из больницы вернуться домой и подняться на второй этаж.