В проект «Горячая линия» Общественного движения «Мир Луганщине» с 18 по 24 ноября поступило 55 обращений. По 46 обращениям работники проекта предоставили консультации, на рассмотрении находится четыре обращения, три вопроса были решены, два – находятся на контроле.
Заявления граждан в основном касались вопросов жилищно-коммунального хозяйства, большинство из них связаны с отсутствием отопления и получением гуманитарной помощи.
Жители Луганска также обращались по вопросам отсутствия отопления. В кратчайшие сроки проблемы с подачей отопления были устранены благодаря быстрому взаимодействию сотрудников проекта «Горячая линия» и сотрудников Городского коммунального предприятия «Центржилком.
Также сотрудники проекта «Горячая линия» ОД «Мир Луганщине» оказывают консультативную помощь по оформлению СНИЛС и вступлению жителей в ряды сторонников партии «Единая Россия».