С 11 по 17 сентября в проект «Горячая линия» поступило 64 обращения

телефон, Горячая линия,

В проект «Горячая линия» Общественного движения «Мир Луганщине» с 11 по 17 сентября поступило 64 обращения, из которых по 52 была предоставлена консультация, три обращения переданы на рассмотрение, семь обращений взяты на контроль, а два обращения решены.

В основном поступившие обращения касались порядка выдачи гуманитарной помощи, вопросов жилищно-коммунального хозяйства, в том числе отсутствия водоснабжения в Свердловске, течи системы канализации, забитых канализационных колодцев. Ряд вопросов касался порядка пересечения государственной границы и линии соприкосновения, и вопроса соблюдения самоизоляции. Кроме того, граждане спрашивали о процедуре оформления паспорта ЛНР.

В проект «Горячая линия» ОД «Мир Луганщине» обратилась жительница Алчевска Светлана Михайловна с просьбой помочь решить проблему с получением справки о зарплате для назначения пенсии. Сотрудники проекта обратились в центральный офис компании работодателя в Луганске, где в ближайшее время пообещали решить данный вопрос.

На этой неделе в проект также обратилась луганчанка Клавдия Николаевна с жалобой на то, что в результате порыва системы водоснабжения в доме, в котором она проживает, длительное время не поступало водоснабжение на последние этажи. Сотрудники проекта связались с ГУП ЛНР «Лугансквода» и специалистами предприятия порыв был устранен, проблема отсутствия водоснабжения была решена. Жительница Луганска выразила благодарность за оперативное решение проблемы.