В проект «Горячая линия» Общественного движения «Мир Луганщине» с 12 ноября по 19 ноября поступило 84 обращения, из которых по 72 обращениям предоставлены консультации, на рассмотрении находится шесть обращений, пять вопросов решены, один вопрос остался на контроле сотрудников проекта.
Заявления граждан касались вопросов жилищно-коммунального хозяйства, связанные с отсутствием отопления, гуманитарной помощи, пересечения границы на КПВВ «Станица Луганская».
Жители Луганска обращались в проект из-за отсутствия отопления или из-за того, что в их квартирах батареи слабо грели. Благодаря слаженной работе сотрудников проекта «Горячая линия» ОД «Мир Луганщине» и сотрудников госпредприятия «Центржилком» отопление гражданам восстановили в кратчайшие сроки.
Из Краснодонского района в проект «Горячая линия» обратилась женщина, которая рассказала о том, что у неё большой долг по оплате за электроэнергию. Она попросила оказать содействие, чтобы можно было разбить сумму долга на несколько месяцев. Работники проекта и территориального исполнительного комитета ОД «Мир Луганщине» помогли женщине в решении её проблемы.
Напомним, что сотрудники проекта «Горячая линия» ОД «Мир Луганщине» консультируют об оформлении СНИЛС.