За неделю в проект «Горячая линия» обратились более 50 человек

горячая линия, телефон

С 14 по 20 февраля в проект «Горячая линия» поступили 53 обращения граждан. В 43 случаях сотрудники проекта дали консультации, два обращения были приняты на контроль, шесть обращений – переданы на рассмотрение в компетентные органы и два обращения были решены в пользу заявителей.Об этом рассказала координатор проекта Яна Михайлюк.

Сотрудники проекта приняли два обращения по поводу течи кровли, одно обращение с просьбой спилить аварийное дерево, два обращения были от жителей Свердловска и Кировска – у них не было водоснабжения из-за ремонтных работ.

Были вопросы, касающиеся гуманитарной помощи и транспорта. Жительница Луганска жаловалась на очереди и недостаточное количество автобусов из пункта пропуска «Станица Луганская». Она попросила увеличить количество транспорта в этом направлении. По этому вопросу сотрудники проекта «Горячая линия» обратились в компетентные органы.

На этой неделе поступило обращение от соседки участницы Великой Отечественной войны Марии Ивановны, которая проживает в посёлке Великий Лог Краснодонского района ЛНР. Соседка рассказала, что Мария Ивановна проживает одна и нуждается в помощи. При содействии Краснодонского теротделения ОД «Мир Луганщине» решается вопрос о постановке Марии Ивановны на учёт с дальнейшим обслуживанием в отделении социального обслуживания на дому по сельской местности.

Также на горячую линию обратилась участница Великой Отечественной войны Дина Николаевна, которая оказалась в тяжелой жизненной ситуации. Активисты проекта «Молодая Гвардия» ОД «Мир Луганщине» помогли Дине Николаевне принести воды и купили необходимые лекарства, а активисты проекта «Волонтёр»ОД «Мир Луганщине» принесли ей продуктовый набор.