С 17 по 23 января, в проекте «Горячая линия» рассмотрели 80 обращений жителей. Было проведено 58 консультаций, а 21 обращение было взято на контроль. Один вопрос был решен оперативно. Об этом сообщила координатор проекта «Горячая линия» Яна Михайлюк.

Обращений, связанных со сферой жилищно-коммунального хозяйства поступило 21.

Большинство вопросов касались неудовлетворительного состояния канализационных систем. Всего поступило семь обращений из Луганска.

Десять вопросов касались отсутствия водоснабжения и на частичное отсутствие отопления из Луганска. Обратившимся была обеспечена информационная поддержка.

«В последнее время одними из горячих тем являются получение льготных проездных и новые тарифы на электроэнергию. На этой неделе к нам поступало много вопросов на эти темы и мы давали гражданам разъяснения, объясняли порядок получения проездных документов и сообщали актуальные тарифы и действующие льготы на оплату электроэнергии», – рассказала Яна Михайлюк.

Также поступило два обращения из Алчевска по поводу несвоевременного вывоза мусора.

Также поступали обращения, касающиеся гуманитарной помощи, изменения порядка приема обращений граждан, связанных с отоплением.

Напомним, оставить своё обращение координатору проекта «Горячая линия» можно по телефонам: (0642) 93-72-07, (099) 624 63 21, (072)108 55 06. График приёма обращений: с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.